KÄYTTÖEHDOT

Voimassa 26.10.2020 alkaen

(päivitetty 26.8.2025)

Vetovoimala Tmi

Y-tunnus: 3140627-3
Sähköposti: vetovoimala.johanna@gmail.com
Puhelin: 044 255 6018

1. Yleistä

Vetovoimala Tmi myy valmennus- ja hyvinvointipalveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä erikseen sovittuna yrityksille (Suomeen ja EU-alueelle).
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (10 % tai 25,5 % palvelusta riippuen).
Pidätämme oikeuden hintojen ja palveluehtojen muutoksiin.

2. Ostaminen

Palvelut ja valmennukset voi ostaa:

  • Trainerize-sovelluksen kautta (suositeltu ja ensisijainen tapa)

  • Vetovoimala.com-sivuston kautta yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse

  • Sovitusti laskulla / vastaanoton kautta (esim. Pilates-tunnit Fitiksellä)

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa ajantasaiset yhteystiedot. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon, ellei asiakas ole antanut erillistä lupaa markkinointiin.

Ostamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä käyttö- ja toimitusehdot.

3. Maksaminen ja maksutavat

  • Trainerize-sovellus: maksaminen tapahtuu sovelluksessa tarjottujen maksutapojen (kortti-, verkkomaksu, Apple Pay/Google Pay) kautta.

  • Tilisiirto / MobilePay: sovittaessa maksaminen voidaan tehdä tilille FI73 1078 3500 4423 96, viestiksi Vetovoimala + palvelun nimi.

  • Vastaanoton kautta (esim. Pilates Fitiksellä tai JoogaFlow Huippu Centerillä ): kertamaksut ja sarjakortit ostetaan paikan päällä vastaanotosta tai heidän ohjeidensa mukaan.

4. Peruutusoikeus ja palautusehdot

  • Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus.

  • Digitaalisissa palveluissa (esim. Trainerize-ohjelmat) asiakkaalta voidaan pyytää suostumus luopua peruutusoikeudesta, jotta palvelu voidaan toimittaa heti maksun jälkeen.

  • Peruutusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen vetovoimala.johanna@gmail.com ja siihen on merkittävä asiakkaan nimi, yhteystiedot, tilauspäivä ja ostettu palvelu.

  • Jos palvelu on jo osittain käytetty, Vetovoimala pidättää oikeuden vähentää käytettyjen palvelujen arvon hinnaston mukaisesti.

  • Maksun palautus tehdään 14 päivän kuluessa hyväksytystä peruutusilmoituksesta.

5. Lunastamaton palvelu

Palvelun lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus.
Mikäli palvelua ei lunasteta eikä peruutusilmoitusta ole tehty, Vetovoimala perii palvelun hinnan kokonaisuudessaan viimeistään 6 kuukauden kuluttua palvelun aloituspäivästä.

6. Ongelmatilanteet

Mikäli palvelussa tai toimituksessa on virhe (esim. sisältö ei vastaa sovittua), siitä tulee ilmoittaa viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostitse tai puhelimitse. Tilanne selvitetään tapauskohtaisesti.

7. Asiakastietojen käsittely

Vetovoimala käsittelee asiakastietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan lupaa, poikkeuksena lakiin perustuvat velvoitteet.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Mikäli sovintoa ei saavuteta, ratkaistaan asia Pohjois-Savon käräjäoikeudessa.